Anvendt videnskabsteori : reflekteret teoribrug i videnskabelige opgaverVanessa Sonne-Ragans (f. 1969)
Publikumsservice : en håndbog om at arbejde med kundeservice i kulturbranchenMaria Christensen (f. 1964)
Mediekultur [online]Vol. 27, no. 50 (2011)afafBritta Timm KnudsenVol. 27, no. 50 (2011)Læs anmeldelseLæs pdf-udgave