Spørg brugerne : en guide til kvalitative og kvantative brugerundersøgelser i sundhedsvæsenet

Forlagets beskrivelse: Enheden for Brugerundersøgelsers har udarbejdet en ny og revideret metodevejledning til personale i sundhedsvæsenet, der vil gennemføre en brugerundersøgelse. Metodebogen er skrevet som en opslagsbog og giver konkret vejledning i, hvordan kvantitative og kvalitative brugerundersøgelser kan gennemføres i sundhedsvæsenet. Bogen indeholder konkrete råd om spørgeskemaundersøgelser, fx om spørgeskema-layout, spørgsmålstyper, svarkategorier, validering og indsamlingsmetoder - og gennemgår derudover en bred vifte af kvalitative metoder, herunder enkeltpersoninterview, fokusgruppeinterview, feedbackmøder med patienter, skyggemetoden, fotodagbøger, forløbsrejser, observationer m.v. Indholdet er baseret på Enhed for Evaluering og Brugerinddragelses mangeårige erfaringer med interview- og spørgeskemaundersøgelser og evalueringer i sundhedsvæsnet samt litteraturstudier. Bogen redegør for faserne i henholdsvis kvantitative og kvalitative undersøgelser og indeholder tjeklister, som du kan bruge som forberedelse og huskeliste ved hver af undersøgelsernes faser. Du finder også råd om formidling af brugerundersøgelser, og hvordan undersøgelsesresultaterne kan anvendes, når data er indsamlet. Bogen indeholder en række tjeklister, som kan gøre arbejdet med brugerundersøgelser lettere. Du kan downloade tjeklisterne i menuen til højre. (http://patientoplevelser.dk/metode-inspiration/spoerg-brugerne).