Kunden som konge

Tag ansvar for kunden - og invester i din bundlinje!

Tomas Lykke Nielsen

Vejen til velstand - marked, stat og utopi : om dansk kapitalismes mange former gennem 300 år. Tiden 1850-1930

Per Boje

Forskningsmetode i praksis : projektorienteret videnskabsteori og forskningsmetodik

Jens Thisted (f. 1952)

Vil du anbefale os? : kundeloyalitet i praksis

Tomas Lykke

Intet bliver som før : kapitalisme vs. klima

Naomi Klein

Relationsmarkedsføring : principper for strategisk udvikling af kunderelationer

Søren Hougaard (f. 1950)

Kildekritik i et samfundsvidenskabeligt perspektiv

Vibeke Ankersborg

Videnskabsteori : perspektiver på organisationer og samfund

Liv Egholm

Service er marketing : stærke brands skabes ikke af det, en virksomhed siger, men af det, den gør

Søren Bechmann

Nordisk servicesyn

Gry Asnæs