Books / nonfiction

Med andre øjne : om service, design og servicedesign


Description


Søren Bechmann og Mette Mikkelsen har skrevet en bog om service, design og servicedesign, som introducerer en ny logik og et andet blik på serviceydelsen. Der lægges vægt på definitionen af serviceydelsens natur samt en grundig beskrivelse af designprocessen og de faktorer, der spiller ind, når man designer serviceydelse.

Content

Latest edition,

Forretningsmodeller i opbrud

Servicedesign findes

Service blueprint

Hvad er service?

Serviceydelsens natur

Inspiration til bedre service

Designdefinitioner

Servicedesignprincipper

Perspektiver på udviklingsopgaven

Proces og model

Kortlægge og forstå

Udvikle og udvælge

Prototype og teste

Implementere og forandre

Evaluere og lære


Periodica

The article is a part of

The articles in  are frequently about

Articles with same topics

In


Articles

All registered articles grouped by issue

...

...

...

...

...


Reviews (2)


Børsen

d. 12. Mar. 2020

By

By

Henrik Ørholst

d. 12. Mar. 2020