Bogen henvender sig til dem, der oplever konflikter i dagligdagen, som her får en guide til fredelig, mæglende konfliktløsning med en enkel metode, som det dog kræver velvilje og klarsyn at efterfølge. Den er bedst anvendelig i konflikter, der ikke er eskalerede.
Forfatterne er alle uddannede i konfliktmægling fra Københavns Universitet og har forskellige erfarings-baggrunde. Bogen anskueliggør, gennem 3 fortællinger om hhv. konflikter i en familie, i en boligforening og på en arbejdsplads, forfatternes ABC metode til mæglende konfliktløsning, hvor A=Tænk vi, B=Undersøg og C=Gør noget. Med denne enkle metode handler det ikke om det, konflikten drejer sig om, men om relationerne og de menneskelige reaktioner i konfliktsituationer, og det at anerkende og lytte til modpartens ønsker og intentioner med det mål at finde en fælles god løsning på konflikten.
Jørn Boye Nielsens Håndbog i konfliktløsning, 2013, gør rede for principper og metoder i konfliktløsning. Konflikt og kontakt : om at forstå og håndtere konflikter, 3. udg. 2012, er en bredt anvendelig grundbog om konflikt og konfliktløsning.
Med deres ABC i konflikt fremlægger forfatterne en guide til fredelig og mæglende konfliktløsning, som anskueliggøres gennem 3 fortællinger fra hverdagslivet. Guiden involverer at anerkende den anden, at være lyttende, at undersøge den andens intentioner og interesser og at handle konstruktivt til fælles bedste.