Highschool-eleven Evan Hansen lider af social angst, og kæmper hårdt for at bryde ud af sin isolation. Da han ved tilfælde involveres i en familietragedie, tager begivenhederne fart. For alle der holder af musicals og følelsesprægede dramaer.
Den unge skrøbelige Evan Hansen (Ben Platt), der lider af social angst, bor alene med sin hårdt arbejdende mor (Julianne Moore). Da Evan en dag af sin psykiater, har fået til opgave at skrive et brev til sig selv, havner brevet hos den adfærdsvanskelige Connor, der efterfølgende begår selvmord. Connors familie finder Evans brev og håber at Evan var en ven. Evan fortæller familien de historier de ønsker at høre om gode minder med Connor. Connors søster Zoe (Kaitlyn Dever) bliver forelsket i Evan, og han lærer hvad det vil sige at "spille en rolle". Da sandheden kommer frem kastes Evan ind i en ny erkendelsesproces. Det er Stephen Chbosky filmatisering af Benj Pasek og Justin Pauls prisvindende musical om Evan Hansen, som er baseret på Steven Levensons roman.
Platt, Moore, Dever og Adams leverer fine skuespilpræstationer. De indlagte, ganske udmærkede sange, har sikkert fungeret i teateret, men her virker de mærkeligt malplacerede og overdøver filmens skrøbelige øjeblikke.
Musicalfilmen om den skrøbelige unge mand, der går så grueligt meget igennem minder bl.a. om The Who's Tommy Dog er den musikalske værkshøjde ikke af samme kaliber.