eKundeservice : nøglen til fremtidens handel

Fra overlevelse til overskud : lær at stortrives og bliv langtidsfrisk

Henrik Krogh (f. 1965-09-25)

Den nye andelsbevægelse

Claus Skytte

Service er marketing : stærke brands skabes ikke af det, en virksomhed siger, men af det, den gør

Søren Bechmann

All dressed up - but nowhere to go

Thomas Geuken

Der var du jo! : en fortælling om, hvordan medarbejderengagement, kundeoplevelser og lønsomhed skabes i praksis i en ægte kundecentreret kultur

Henrik Meng

Cross channel 2

Louise Byg Kongsholm

E-handelsbogen : din guide til succes med e-handel

Kresten Wiingaard

Gør kunden god igen : om at arbejde strategisk og praktisk med utilfredse kunder

Søren Bechmann

E-handel, markedsføring og sociale medier

Lars Østergaard Sunesen

E-pusher light : en bog om seriøs e-handel der flytter varer

Martin Thorborg