Fuldkorn, Foursquare og fandens karle

Målgruppen er ledere og medarbejdere som arbejder med markedsføring. Oplagt til en opgave på handelsskolen.

Forfatteren er chefkonsulent hos Retail Institute Scandinavia, og skriver en bog om nutidig og fremtidig forbrugeradfærd med e-handel som en vigtig faktor. Her pointerer forfatteren bl.a. skiftet fra det han kalder "multi-channel" til "crosschannel", hvor forbrugeren fx selv har mulighed for at hente en vare købt digitalt og evt. få den byttet i en fysisk butik. Der er "QR-koder" som giver let adgang til fx en E-butik, og forbrugerkrav om at afprøve varen virtuelt før køb. "Foursquare" fra titlen er en mobilapplikation, et "geosocialt medie", og de "fandens karle" den moderne forbruger. Nøgleord for bogens afsnit om forbrugeradfærd er bl.a. bæredygtighed, gennemsigtighed i fx pris og produktkvalitet, dialog med forbrugeren, sundhed og grøn markedsføring. Det afsluttende afsnit har bl.a. "forbrugerfryns", hvor kunden får særlige fordele blot ved at vælge et givet sted at handle, som et interessant bud på markedsføring i krisetider. Bogen har mange cases fra det virkelige erhvervsliv, fx om hvordan Bryggeriet Albani gør sin hjemmeside attraktiv som en koncertkalender for Fyn.

Sammenlignelige titler, der dog alene fokuserer på e-handel er fx Strandbygaards Webcellence : effektivt salg og markedsføring på internettet eller Thorborgs E-pusher,.

Lettilgængelig bog om nutidig og fremtidig forbrugeradfærd med e-handel som en væsentlig faktor.

Read the full assessment