Hvis man vil være heks må man, når man bliver 13 år, forlade sine forældre for at lære at klare sig på egen hånd. Dette gælder også Kiki. Filmen er tilladt for alle men anbefales fra 5 år.
Da Kiki fylder 13 år, må hun drage ud i verden på sin kost for at klare sig selv i et år. Hvis hun ikke kan det, kan hun ikke blive en heks. Kiki flyver af sted på sin kost med sin sorte kat, og da de finder en smuk by, tænker de at det bliver let nok. Desværre går tingene ikke helt glat, det er svært at klare sig i en stor by uden familie og venner. Heldigvis møder hun bageren, der tilbyder hende et sted at bo. Nu starter Kiki en budservice op, men der er stadig forhindringer og udfordringer, der må løses inden Kiki kan klare et helt år alene. Filmen er en spillefilm lavet over Hayao Miyazakis kendte animationsfilm af samme navn.
Filmen er en skøn og underholdende film, der vil fange publikum. Karakteren Kiki er sød og indbydende, og der sker lige tilpas mange ting til at holde interessen fanget. At der er dansk tale gør, at de små også kan se den. Den fanger dog ikke originalens magi, men er en spændende fortælling og god film alligevel.
Filmen minder lidt om Fuchsia - den lille heks der også er en spillefilm om en lille heks.