Økonomisk styring og virksomhedsanalyse
Lone Hansen (f. 1959-07-26)
Introduktion til klassiske markedsføringsteorier, -modeller og - begreber og deres tilpasning til den digitaliserede verden, med særligt fokus på skabelse af kundeværdi og kundeoplevelser gennem CRM (costumer relationsship management) og CEM (costumer experience mangement).