Sagsbehandling i øjenhøjde

Målgruppe er professionelle sagsbehandlere, jurister, socialrådgivere, borgere, pårørende og journalister. Brugbar på relevante videregående studier.

Ny udg. af håndbogen som oprindeligt kom på et andet forlag i 1. udg. i 2010. Denne udg. har næsten uændret sidetal, men har naturligvis den vigtige indholdsmæssige ændring, at både Offentlighedsloven og Forvaltningsloven er ændret i 2013. Bente Hagelund er cand.jur. og HD med stor erfaring med offentlig sagsbehandling og egen konsulentvirksomhed. Med sin bog lykkes hun fint med at støve juraen af og gøre den spiselig for den interesserede lægmand. Indledningen følges af en kort introduktion til begrebet forvaltningsret. Herefter sætter BH "den offentlige forvaltning ind i en organisatorisk ramme og introducerer grundlæggende retsprincipper". Således rustet med grundlæggende viden gennemgår BH detaljeret Forvaltningsloven, Offentlighedsloven og Persondataloven. Dernæst er der afsnit om "God forvaltningsskik", "Kontrol og klagemuligheder" og endelig "Status og fremtidsperspektiver". Som bilag er lovtekst til Forvaltningsloven, Offentlighedsloven og Persondataloven. Samme forfatter har bl.a. også skrevet Skrankepaver og tidsrøvere : en håndbog om god offentlig sagsbehandling.

Der findes fx også egentlig lærebøger som Forvaltningsretten i hovedtræk af Dimitri Weil eller Offentlighed i forvaltningen af Jon Andersen.

Juridisk tilgængelig håndbog med en smal målgruppe især på større biblioteker.

Read the full assessment

Denne generelle indføring i forvaltningsret og god sagsbehandling vil nok finde anvendelse på professionsuddannelserne, men vil også være brugbar som genopfriskning af regler og praksis for offentligt ansatte med sagsbehandling, og for borgere der er i kontakt med det offentlige.

Bente Hagelund er cand.jur. med speciale i forvaltningsret. I en alment tilgængelig form gennemgår hun de regler der gælder i mødet mellem borgeren og forvaltningen. De er beskrevet i forvaltningsloven, offentlighedsloven og persondataloven, og suppleres med de uskrevne regler, fx om ligebehandling af borgerne, der har udviklet sig ud fra retspraksis, og af de retningslinjer for god forvaltningsskik som Folketingets Ombudsmand udstikker. De mange eksempler på afgørelser, bl.a. hentet fra Ombudsmandens årlige beretninger, er med til at gøre fremstillingen levende. De tre omtalte love er optrykt som bilag.

Den øvrige litteratur om forvaltningsret har i højere grad karakter af egentlige juridiske fremstillinger, fx Jon Andersen Forvaltningsret, 2006.

Her bliver de forvaltningsretslige regler og principper gennemgået i et alment tilgængeligt sprog og med mange eksempler fra praksis. Anvendelig for både kommende og nuværende sagsbehandlere, og for de borgere og virksomheder der skal have deres sager behandlet af det offentlige.

Read the full assessment