Lyt til følelserne : og forstå deres betydning
Anna Kåver
Om hvordan man som receptionist yder god service og kundebetjening og hvordan man bliver en god sælger, bl.a. med fokus på kommunikation, psykologi og kundeforståelse.
Service og gæstebetjening
Description
More like this
Kalkulation : for gastronom og tjener
Dan Feld-Jakobsen
Tjener
Magnus Clausen
Kunsten at sælge
Peter Hindkjær
Grundbog i salg
Tino Vinzents
Salg i serviceorganisationer
Peter Erkmann
Gør kunden god igen : om at arbejde strategisk og praktisk med utilfredse kunder
Søren Bechmann
Service er marketing : stærke brands skabes ikke af det, en virksomhed siger, men af det, den gør
Søren Bechmann
Salg og markedsføring
Sonia Caroline Baptista
Sikkerhed
Sonia Caroline Baptista