Servicedesign

Service er marketing : stærke brands skabes ikke af det, en virksomhed siger, men af det, den gør

Søren Bechmann

Form fremtiden : designledelse som innovationsværktøj

Christian Bason

Grundbog i servicedesign : tag ansvar for kundeoplevelsen, og få succes med en virksomhed

Ian Wisler-Poulsen (f. 1973)

Kunderejsen : de første skridt

Søren Bechmann

Brandbook : branding, følelser, fornuft

Per Mollerup

Innoliteracy - fra design thinking til håndgribelig forandring

Steinar Valade-Amland

Guide til design af identitet : at skabe og vedligeholde forandring via identitet

Wally Olins

Adfærdsdesign

Kvalitative metoder : en grundbog

Oplevelsesøkonomi

Jan Halberg Madsen