Business process optimisation

Anders Haug, Jan Stentoft Arlbjørn

Beskrivelse

Denne lærebog er henvendt til videregående uddannelser og praktikere. Bogen er en guide til, hvordan virksomheder kan forbedre deres forretningsprocesser for hermed at opnå forretningsmæssige gevinster. Bogen er struktureret efter det generelle forløb, som procesforbedringsprojekter følger. Herunder gennemgås blandt andet emnerne: procesdiagramteknikker, mapping af IT-systemer, masterdata management, procesmåling, strategier for procesforbedringer, informationsteknologi, projektledelse, projektevaluering.

Indhold

Seneste udgave,

Indhold: ANALYSIS: 1 Business processes; 2 IT systems mapping; 3 Process diagramming; 4 Business data management; 5 Performance management; DESIGN: 6 Strategies for process improvements; 7 Information technology; 8 New digital technologies; 9 IT readiness; 10 Design of future processes; IMPLEMENTATION: 11 Project management; 12 Change management; EVALUATION: 13 Project evaluation; 14 The new processes in operation.