Effektive brugertest - trin for trin

1. En brugsbog til dig, som vil lave brugertest - 2. Hvad er brugertest, og hvorfor skal du lave dem? - 3. Brugertest i fem faser - 4. Hvem skal være med? - 5. Fase 1: Fokus og testguide ; Case: sundhed.dk – En testguide til to målgrupper - 6. Fase 2: Rekrutteringen ; Case: Finurligheder – Rekruttering til test af kreative temakasser - 7. Fase 3: Gennemførelse og dokumentation ; Case: Grundfos – Test af en ny supportportal - 8. Fase 4: Analyse ; Case: VIA University College – Analyse af brug af online uddannelseskatalog - 9. Fase 5: Afrapportering ; Case Varde Kommune – Jobcentret droppede den klassiske rapport - 10. Forslag til videre læsning