Sprogprofessoren John Grinder og datalogen og gestaltterapeuten Richard Bandler har begge haft stor betydning for udformningen af NLP-systemet. Herunder hører en metode til studiet af menneskers adfærd og sindsstemninger, kaldet modelling. Man studerer kropssprog, tonefald, øjenbevægelser, sprogstruktur osv. og kan på denne måde lære at forstå de impliceredes reaktionsmønstre og indbyrdes kommunikation. I denne bog benytter forfatterne systemet på to måder. De undersøger den kendte, nu afdøde familieterapeut Virginia Satirs arbejdsmetoder og formidler dem videre til potentielle og nuværende familieterapeuter blandt læserne, der på denne måde kan gå i en slags mesterlære hos den geniale terapeut. Samtidig demonstrerer de metoden ved hjælp af en række eksempler på familiers negative og positive kommunikation under den terapeutiske proces. De beskriver, hvordan man udreder familiernes systemer, får dem til at ændre dem, og til at konsolidere ændringerne. Beskrivelserne er ikke så vanskelige at forstå, men ret minutiøse, og derfor henvender bogen sig først og fremmest til professionelle terapeuter, der ønsker at arbejde med metoden.