Håndtering af konflikter i IT-projekter

Georg Strøm

Detaljer

...

Beskrivelse

Denne bog beskriver hvordan man gennem planlægning kan mindske risikoen for konflikter i IT-projekter. Den gør det muligt at forstå hvordan en konflikt udvikler sig, og deltagernes reaktioner ud fra psykologiske faktorer og deres indbyrdes kommunikation. Den beskriver, hvad man selv kan gøre som deltager i en konflikt, blandt andet når man skal redde stumperne af et projekt som er ved at gå galt.

Indhold

Seneste udgave, bog

Forord 1. IT-projekter går som regel galt 2. Alle de besværlige venner i et IT-projekt 3. Det er svært at opfylde kravene når man ikke kender dem 4. Afstemning af forventninger til resultatet 5. Det er afgørende hvordan man beskriver og opfatter kravene 6. Vurdering af udviklingstiden og omkostningerne 7. Usikkerhed, udviklingsmodeller og betalingsformer 8. Afklaring af personlig indsats og mål 9. Opbygning af overskud og en personlig forståelse 10. Deltagere i konflikter reagerer begrænset rationelt 11. Håndtering af kompleksitet 12. Højt, men skrøbeligt selvværd 13. Kulturforskelle har en anden betydning end man forestiller sig 14. Psykopater, Aspergere og sociale typer 15. Optrapning 16. Reaktioner på konflikter i forskellige relationer 17. Vælg de rigtige spilleregler før det brænder på 18. Relationer til andre under en konflikt 19. Kommunikation med en modpart under en konflikt 20. Problemløsning med åbne øjne 21. Brandslukning og redefinition 22. Skabelse af enighed om en løsning 23. Gode og dårlige måder at opgive et projekt på 24. Konklusion