Forfatterne er amerikanske managementkonsulenter. Gennem hundredevis af eksempler fra over tres forskellige virksomheder, fastslås otte fællesnævnere for succesrig ledelse: Handlingsorientering, nærhed til kunden, opmuntring til selvstændigt initiativ, produktivitet gennem mennesker, værdistyring, skomager, bliv ved din læst, enkel form - lille stab og samtidig løs og fast styring. Forfatterne indrømmer, at deres teorier ikke er nye, men blot oversete. En dygtig ledelse må være meneskelig, og organisationen simpel. Nytænkning skal komme nedefra. Alle de omtalte virksomheder er amerikanske, skønt der oprindelig var udtaget 13 europæiske til undersøgelsen. Disse blev imidlertid opgivet, da de var for atypiske, konstateres i en fodnote. Alligevel vil danskere få udbytte af bogen, der er verdens mest solgte managementbog. De stive og formelle organisationsteorier, der endnu hersker mange steder, bliver grundigt tilbagevist. Oplagt som lærebog på flere niveauer. Omfattendestikordsregister. For alle afdelinger.