Arbejdsrelationer & relationsarbejde : 6 værktøjer til dig der leder mennesker i processer
Camilla Raymond
Bogen henvender sig til enhver, der ønsker en bedre forståelse af arbejdsrelaterede konflikter og af, hvordan man håndterer disse. Bogen giver læseren mulighed for at arbejde aktivt i feltet mellem faglige og personlige kompetencer og dermed opbygge en hensigtsmæssig og konstruktiv tilgang til konflikter. Bogen præsenterer teorier, modeller og praktiske eksempler, der tager udgangspunkt i konflikter internt på arbejdspladsen og konflikter med borgere.