Mediation bruges ved løsning af konflikter, hvor en eller flere tredjeparter aktivt hjælper de stridende med at finde brugbare løsninger. Der er tale om en introduktion, som bygger på forfatterens omfattende erfaringer og viden om at arbejde på denne måde, og en stor del af bogen indeholder en detaljeret gennemgang af et mediationsforløb. Bogen henvender sig ifølge forfatteren til den, der allerede er trænet i mediation, og som har lyst til yderligere inspiration, men også andre kan have glæde af bogens ideer og anvisninger. Bogen er meget konkret i sin tilgang og kan anbefales til forskellige konfliktløsningsforløb. Forfatteren henviser til en udførlig litteraturliste, hvis man ønsker yderligere teoretiske, historiske eller forskningsmæssige oplysninger ligesom der er henvisninger til en række web-adresser. Bogen udkom 1. gang i 2001. 2. udgaven rummer kun få ændringer bl.a. om hvor mediation bruges i Danmark og forslag til videre læsning.