Vejledning i teknikker og metoder til kvalitetsstyring inden for systemudvikling med en gennemgang af internationale standarder for kvalitetsstyringssystemer, specielt ISO 9000-serien.
Med EF-unionen tæt på og en viden om at et kvalitets-certifikat giver en konkurrencefordel på det internationale marked, mærkes der en stigende interesse i emnet kvalitetsstyring. Kravet omcertifikat på kvalitetsstyring stilles især inden for systemudvikling, hvor fimaer i fremtiden får svært ved at overleve uden et ISO 9000 certifikat. I en generel gennemgang gives et glimrendeoverblik over begreberne kvalitet, kvalitetsstyring og certificering. De forskellige metoder og teorier samles og præsenteres i en overskuelig form. Da et kvalitetsstyringssystem skal skræddersystil den enkelte virksomhed har man valgt ikke at medtage eksempler. Alle kapitler indledes med et kort ekstrakt og slutter med en indholdsnote på supplerende litteratur. En fuld bibliografisklitteraturliste findes bagest i bogen. Afsnit 11 rummer et informativt afsnit om standarder og deres formål. Bogen er med sin overskuelige fremstilling og flotte layout et godt eksempel på etkvalitetsprodukt. Henvender sig tilsystemudviklere og edb-studerende, og forudsætter et generelt kendskab til metoder og principper i systemudvikling.