Lean er et begreb, der handler om slankekure i virksomheder. Ikke hovedløse rationaliseringer i form af afskedigelser, med angst og stress hos medarbejderne til følge. Lean handler derimod om at borteliminere overflødige arbejdsprocesser for at frigøre ressourcer til at imødekomme præcist kundens behov. I bogen siges det, at mange danske virksomheder i dag anvender halvdelen af ressourcerne (tid, mennesker, maskiner) på aktiviteter, kunden aldrig har bedt om og ikke ønsker at betale for. Af danske virksomheder, der med fordel har indført lean, nævnes forsikringsselskabet ALKA, Arbejdsskadestyrelsen og Royal Copenhagen. Rigtigt indført medfører lean: tilfredse og glade kunder, motiverede og ansvarlige medarbejdere, styr på processer og ressourcer samt høj produktivitet. Virksomheden Toyota er stedet, hvor lean er opstået og videreudviklet siden starten i 1950'erne. Et væsentligt begreb i lean er "muda", som betyder spildaktiviteter. Det er dem, der skal fjernes. Medarbejderengagementet er i højsædet for at implementering af lean skal lykkes. Derfor er det vigtigt, at medarbejderne kan føle en rimelig tryghed i ansættelsen. Implementering af lean bygger på 5 principper, som også bogen er bygget op efter. Det er her bogen går i dybden i forhold til fx Lær at se, 2003 og God leanledelse, 2005. Til praktisk brug for ledere og til opgavebrug for handelsstuderende.
