Bøger / faglitteratur

Loyalitet i turbulente tider : analyse af og håndbog i arbejdet med loyalitet


Beskrivelse


Håndbogen, der er baseret på analyser af kundernes mindset og loyalitet, giver et bud på hvordan organisationer kan styrke arbejdet med loyalitetsklubber.

Indhold

Seneste udgave,

Introduktion til loyalitet i turbulente tider

Hvad er loyalitet?

Hvor mange af kunderne er medlemmer, og hvor er de medlemmer?

Hvorfor arbejde med loyalitet?

Fra gammel til ny model?

Hvordan defineres en loyalitetsklub eller et loyalitetsprogram?

Loyalitetsarbejde fra batch til realtid

Hvordan måles loyalitet?

Interviews

Kort om klubberne i undersøgelsen


Tidsskrift

Artiklen er en del af

Artiklerne i  handler ofte om

Artikler med samme emner

Fra


Artikler

Alle registrerede artikler fordelt på udgivelser

...

...

...

...

...


Informationer og udgaver