Relationer i organisationer : en verden til forskel

Indhold: Forskellige perspektiver på livet i organisationer (Indledning til del 1 ; Det enkelte organisationsmedlem – fokus på individ eller relation? (Individet ; Relationer ; Når sproget blænder for relationer) ; Begivenheder i organisationer (Hverdagssproget og den lineære forklaringsmodel ; Forståelse som objektiv årsagsforklaring ; Forståelse som erfaringsbaseret opfattelse af sandheder ; Forståelse som adgangsbillet til en social fremtid ; Den lineære og cirkulære forståelsesforms konsekvenser for relationer) ; Tid i organisationer (Tid som objektiv og målelig tid ; Tid som middel til social koordination ; Tid som konventionel metafor ; Tid som meningsskabende kontekstmarkør ; Tidsforståelser og udvikling) ; Narrativer i organisationer (Narrativet og den lineære forklaringsmodel ; Narrativet som konventionel metafor ; Narrativet som kontekstafhængig og positionsbevidst historie ; Narrativer og organisationsudvikling) ; Organisationer (Organisationer som en del af den objektive virkelighed ; Metaforiske forståelser af organisationer ; Organisationer som heliotropiske systemer ; Organisationsforståelse og ændringsstrategier) ; Kommunikation i organisationer (Kommunikation som transmission af informationer ; Kommunikation som relationsbestemte handlinger ; Kommunikation som komplekse interaktionsmønstre i store systemer ; Forskellige perspektiver på skriftlig kommunikation) ; Magt og afmagt i organisationer (Magt som adgang til og rådighed over ressourcer ; Magt som muligheden for at definere virkeligheden ; Brugbarheden af de forskellige perspektiver på magt) ; Rolle og position i organisationer (Rolle som forventninger til og normer for adfærd ; Position som placering i en diskurs ; Position som et erkendelsesmæssigt udgangspunkt ; Rolle og position – hvor fører begreberne os hen?) ; Følelser, ansvar og etik i organisationer (Følelser som en intrapsykisk tilstand hos den enkelte person ; Følelser, individuelt ansvar og moralsk vurdering af andre ; Følelser og værdinormer ; Følelser som kulturelt formet adfærd ; Følelser og relationer ; Følelser og relationelt ansvar)) ; Erkendelsesteori, sprog og organisationsudvikling (Indledning til del 2 ; Personvurdering i organisationer – når relationer bliver usynlige (Hverdagsforståelsen af personlig udvikling ; Oplevelsen af andre mennesker ; Metoder til leder- og medarbejdervurdering ; Risici ved anvendelsen af lineære metoder til personvurdering ; Kendetegn ved individorienterede metoder til personvurdering) ; Koordinationsudvikling i organisationer – når relationer synliggøres (På vej til et nyt sprog om forbundethed ; Et socialkonstruktionistisk alternativ til personvurdering ; Kendetegn ved relationsorienterede metoder til koordinationsudvikling) ; Konfliktløsning – når relationer er beskadiget (Konflikter som en del af den objektive virkelighed ; Ekspertrådgivning som metode til afgørelse af konflikter ; Konflikter som en kollision mellem parternes individuelle behov og interesser ; Faser i optrapning af konflikter ; Parternes egen forhandling af aftaler som metode ; Aftalefokuseret mediation som metode ; Kendetegn ved individorienterede metoder til konfliktløsning) ; Konflikt-opløsning – når relationer og konflikthistorier omformes (Konflikter som sociale konstruktioner ; Den anerkendende udforskning som metode til konflikt-opløsning ; Systemisk konfliktintervention som metode ; Narrativ mediation som metode ; Kendetegn ved relationsorienterede konflikt-opløsningsmetoder) ; Lederens handlekraft og erkendelsesteori (Grundlæggende antagelser i ledelse ; Individspekulationer og motivgranskning – når ledelse kommer på afveje ; Ledelse af relationer ; Legitim ledelse ; Sprogets skabende kraft ; Lederens handlemuligheder efter en personvurdering ; Lederens handlemuligheder, når der er konflikt ; Lederens handlekraft set i et etisk perspektiv ; Opmærksomhedspunkter for ledere) ; Konklusioner (Metode og erkendelsesteori ; Overblik over de beskrevne metoder ; Det springende punkt ; Det svære valg ; Det relationelle ansvar)) ; Oversigt over eksempler: Eksempel 1: Den omplacerede leder ; Eksempel 2: Den utilfredse direktør ; Eksempel 3: Den „indædte“ konflikt mellem to afdelinger ; Eksempel 4: Den påtænkte spørgeskemaundersøgelse ; Eksempel 5: Den varme stol ; Eksempel 6: Den beslutningslammede chefgruppe ; Eksempel 7: Den visionære direktør i kamp ; Eksempel 8: Den invaderende medarbejdersamtale ; Eksempel 9: Den omsorgsfulde leder ; Eksempel 10: At tale for lukkede døre ; Eksempel 11: Projektlederen, som skulle udvikle sig ; Eksempel 12: Den uforståelige feedback ; Eksempel 13: De anonyme interviews ; Eksempel 14a: Gruppen med den rå tone ; Eksempel 14b: Gruppen med den rå tone (fortsat) ; Eksempel 15a: Konflikten, der løb løbsk ; Eksempel 15b: Konflikten, der løb løbsk (fortsat) ; Eksempel 16a: Den konfliktramte ledelse ; Eksempel 16b: Den konfliktramte ledelse (fortsat) ; Eksempel 17: Sidste udkald