Samtalen på arbejde : konversationsanalyse og kompetenceudvikling
Birte Asmuss
Samtaleanalysen (efter Conversation Analysis og ofte forkortet CA) har verden over vundet fodfæste som en væsentlig tilgang til analyse af interaktion og mundtlig kommunikation. I Danmark vinder metoden også frem, og en del danske forskere og studerende arbejder med metoden. I denne bog vil vi give en kortfattet og basal indføring til metoden og dens væsentligste begreber. Vi vil vise, hvordan man arbejder med en analyse, og hvad metoden giver af unikke indsigter.