Introduktion til generelle sagsbehandlingsregler og -principper inden for samtlige områder af beskæftigelsesindsatsen, samt nedslag i materielle emner som kontanthjælp, ressourceforløb, sygedagpenge, jobafklaringsforløb, fleksjob og førtidspension. Med kort indblik i den nye beskæftigelseslov gældende fra 2020.