Mail og mennesker : vejen til en mailkultur

Udsagn som "send mig lige en mail", "skal lige checke min mail" og ekkoer af forbandelser over evindelig spammail er blevet moderne hverdag for de fleste af os. Denne inspirations- og brugsbog analyserer, hvordan mailformen som dynamisk kommunikationsform har udviklet sig gennem de 20 år som forfatteren har arbejdet med mail som forsker og underviser. OCP mener det gælder om at skabe en mailkvalitet og et miljø og en kultur i virksomheder og organisationer, hvor mailen bliver det effektive kommunikationsmiddel det har potentiale til, og ikke en stressfaktor eller en skaber af unødige misforståelser. Bogen beskriver mail som medieform, sammenligner mailens egenskaber med papir og tlf., opstiller en række "gyldne regler for mailkvalitet" og fortæller om ledelsens brug af mail og om at skabe en mailkultur. Desuden om mail som retslig bevis og sidst en række øvelser til brug for et bevidst arbejde med mailkultur. Det er den første grundige bog på dansk om mailkultur jeg kender, der prioriterer de menneskelige aspekter frem for de tekniske finesser. Målgruppen er især ledere, men alle vi der skriver mails kan hente nyttig information, ligesom bogen er til opgavebrug fra gymnasieniveau.

Read the full assessment