Gyserfilm. Klassisk amerikansk spøgelsesgyser, der giver sig tid til at opbygge personerne, stemningen og uhyggen. Filmen henvender sig til den brede gruppe, der kan lide gyserfilm og thrillers men er ikke specielt voldelig eller blodig. Coveret er lidt misvisende og ville være mere passende til en splatterfilm.
I en lille by i USA ligger det over hundrede år gamle hotel The Yankee Pedlar Inn og i de sidste dage før det skal lukke og slukke, beslutter den nørdede Luke og den charmerende Claire, to spøgelsesinteresserede amatører og ansatte på hotellet, sig for at bekræfte at legenden om spøgelset Madeline O'Malley ikke bare er overtro. Hotellet har ry for at være hjemsøgt og med få gæster tilbage og mange timer alene på hotellet virker det som en god idé, men de sidste dage får konsekvenser for alle, der overnatter på hotellet. Ti West har både skrevet og instrueret filmen. Han har mest begået sig i gyser/thriller genren og er bedst kendt for den vellykkede gyser The house of the devil.
Filmen minder meget om en hybrid mellem Kevin Smiths Clerks og Stanley Kubricks Ondskabens hotel og kan ellers sammenlignes med Drag me to hell, The others og The skeleton key.
Med The Yankee Pedlar Inn som den primære ramme, en lille og overbevisende rollebesætning og en rigtig god lydside hylder filmen de klassiske gysere. The innkeepers formår med få effekter langsomt at bygge stemning og uhygge op, og er en af de bedre gysere udgivet i en populær genre.