Butikken : kampen om forbrugernes penge og loyalitet

Butikken er stedet hvor producent, købmand og forbruger mødes. Ifølge forfatteren er butikken også fremtidens vigtigste reklamested, hvor producent og handel med "trade marketing" har en enestående mulighed for at møde, påvirke og fastholde forbrugeren. I bogen beskrives trade marketing detaljeret og i alle facetter i en komprimeret tekst, hvor sproget godt nok er dansk men har engelske betegnelser på alle væsentlige afsætningsøkonomiske begreber. Forfatteren kender til både den teoretiske og helt praktiske side af sit emne og leverer helt opdateret viden om situationen i dansk detailhandel og reklame, ligesom han fremlægger sine ideer om fremtidens handel, der vil blive præget af individuelle kunderelationer i butikker og på nettet. Det er krævende læsning, der forudsætter et godt kendskab til moderne afsætningsøkonomi, men det er også en meget saglig, kritisk og kompetent behandling af et emne, der ellers er sparsomt behandlet på dansk. Bogen henvender sig først og fremmest til overordnet personale i detailhandel og afsætning og studerende, men bogens fokus på præsentation og service gør den faktisk interessant for alle handlende og for den aktive forbruger, der vil kigge købmand og reklamebranche lidt i kortene.

Læs hele vurderingen