Salgsbiblen : når du skal leve af kunderne som iværksætter, sælger eller virksomhedsejer! : guideJørn Lauesen
CRM 5.0 : de ustyrlige kunder i en digital tidsalder! : mindset, strategi, ledelse og performance i fremtidens forretningsmodellerPer Østergaard Jacobsen
Jytte fra Marketing er desværre gået for i dag : sådan bruger du adfærdsdesign til at skabe forandringer i den virkelige verdenMorten Sehested Münster (f. 1980)
Kick-ass service : tips, værktøjer og genveje til flere begejstrede og loyale kunderMerete Bergman Smit