En samtale - to vindere : sådan håndterer du vanskelige samtaler med medarbejdere

Denne "vejledning" i at gennemføre vanskelige samtaler er skrevet for erhvervslivet, men dens systemiske tilgang til emnet gør, at den også kan bruges i sociale og pædagogiske miljøer.

Anne Suzette Humle, som døde i 2001, var psykolog og en af pionererne bag indførelsen af meditation som konfliktløsningsredskab her i landet. Der er også udenlandsk inspiration bag denne titel som baserer sig på amerikaneren Steve de Shazers løsningsorienterede samtalemetode, der ligeledes bevæger sig indenfor det systemiske univers. Humle skriver i et ligefremt og let tilgængeligt sprog. Bogen er en brugsbog, der detaljeret beskriver forløbet op til, under og efter en vanskelig samtale. Bogen beskriver en konkret metode, som beskrives så detaljeret at selv "manualskemaer" er optrykt til slut. Bogen er en klassiker som oprindeligt blev udgivet i 1993, og årene mærkes. Ikke mindst i eksemplerne, der stammer tilbage fra dengang fx medarbejdersamtaler var et nyt begreb.

Bogen er en 3. udgave af bogen som oprindeligt udkom i 1993. Der ser imidlertid ikke ud til at være sket større ændringer i forhold til 2. udgaven som kom i 1994.

Genudgivelse af en klassiker om hvordan man planlægger, gennemfører og følger op på vanskelige samtaler.

Læs hele vurderingen

I mange år har Samtalen som værktøj, 1975, af Karen Zimsen, været Bogen om samtale. En samtale - to vindere kunne godt gå hen og blive 'en afløser'. Bogens metode er løsningsorienteret.Problemernes årsag er uvæsentlig for løsning gennem handling. Samtalens faser: forberedelse, indledning, løsningsmuligheder, afslutning og opfølgning beskrives gennem eksempler. Desuden etteknisk-strategisk afsnit, samt et om vanskeligheder i forbindelse med følelser. Hvert kapitel afsluttes af resumé, bagest skemaer til fri kopiering. Sproget er renset for fagudtryk, men består afunødvendig mange lange ord. Henvender sig til ledende medarbejdere, der her får et værktøj til at gennemføre vanskelige samtaler, så samtaleparteren kan løse sine problemer. Forfatteren er psykologog udgav sidste år titlen: Fyret - sådan kommer jeg videre.

Læs hele vurderingen