Del 1 - Oplevelser : koblinger og transformationer
Bogen handler om nye vinkler på forbrug. Oplevelsesøkonomien udfordrer nemlig gængse forestillinger om forbrug ved at gøre nydelse, oplevelse, emotionalitet og engagement til et centralt salgsargument. Der mangler imidlertid teorier der kan forstå og forklare disse aspekter ved forbrug. Det vil bogen råde bod på ved at fokusere på forbrugerens egen rolle i frembringelsen af relevante og interessante oplevelser.