Tag ansvar for kundeoplevelsen : sådan arbejder du med customer experience management og servicedesign i praksis
Ian Wisler-Poulsen (f. 1973)
Forandringslederens håndbog
Søren Brandi
Layout & typografi for alle
Robin Williams (f. 1953)
Online markedsføring : den store grundbog
Anders Hingeberg
Kunderejsen : de første skridt
Søren Bechmann
Beredskab af viden og teknologi
Carsten Broder Hansen
Grundbog i servicedesign : tag ansvar for kundeoplevelsen, og få succes med en virksomhed
Ian Wisler-Poulsen (f. 1973)
Lommebog for facilitatorer
John Townsend (f. 1944-04-07)
Lykken er - traditioner og kreative stunder : 110 idéer til DIY
Sif Meincke
Sådan netværker du offline og online : 10 blogs sort på hvidt
Morten Vium
