Forfatteren er personalechef i en mellemstor kommune og har en mængde erfaringer i vejledning og rådgivning af ledere, som kommer ud for vanskelige personalesager. Bogen har fokus på ledere i offentlige institutioner og skoler, som kan komme i tvivl om hvordan et regelsæt på et bestemt område ser ud og hvordan en vanskelig sag generelt gribes bedst an. Bogen beskæftiger sig med en række konkrete områder: sygdom, ligebehandling, erstatning, tidsbegrænset ansættelse, opsigelse m.v. Hvert kapitel indledes med en kort beskrivelse af regelsættet på området. Dernæst følger bogens vægtigste indhold: forskellige autentiske sager danner baggrund for 20 udførligt beskrevne cases, som i deres forskellighed er med til bredt at anskueliggøre problemstillinger og handlemåder, og som i kraft af en række hovedspørgsmål, der opstilles efter hver case, giver anledning til overvejelse om hvordan problemerne kunne have været løst. Bagest i bogen giver forfatteren sine velovervejede og klare svar. Bogen er således med til at rette opmærksomhed på centrale elementer i vanskelige personalesager og er et godt supplement for ledere og chefer i det offentlige. Bogen rummer henvisning til anden litteratur samt som bilag funktionærloven, ligebehandlingsloven samt uddrag af forvaltningsloven.