Grundbog i servicedesign : tag ansvar for kundeoplevelsen, og få succes med en virksomhed
Ian Wisler-Poulsen (f. 1973)
Om webhandel og hvordan virksomheder skal håndtere kundeservice online.
Beskrivelse
Minder om
E-handelsbogen : din guide til succes med e-handel
Kresten Wiingaard
Retail-renæssance 2.0 : sådan genopfinder du den fysiske butik med oplevelser og omnichannel
Mai Thomsen
Kundeservice på nettet : få højere kundetilfredshed og reducer omkostningerne
Jacob Lego Boye
Der var du jo! : en fortælling om, hvordan medarbejderengagement, kundeoplevelser og lønsomhed skabes i praksis i en ægte kundecentreret kultur
Henrik Meng
E-markedspladser : et springbræt for dansk eksport
Morten Rask
Service er marketing : stærke brands skabes ikke af det, en virksomhed siger, men af det, den gør
Søren Bechmann
Wordpress 4.5 : opret din egen webshop og lær om sikkerhed
Pia Nilsson (f. 1977-12-27)
Den nye andelsbevægelse
Claus Skytte
Kunderejsen : de første skridt
Søren Bechmann