Fra overlevelse til overskud : lær at stortrives og bliv langtidsfrisk
Henrik Krogh (f. 1965-09-25)
Om webhandel og hvordan virksomheder skal håndtere kundeservice online.
Beskrivelse
Minder om
Den nye andelsbevægelse
Claus Skytte
Service er marketing : stærke brands skabes ikke af det, en virksomhed siger, men af det, den gør
Søren Bechmann
All dressed up - but nowhere to go
Thomas Geuken
Der var du jo! : en fortælling om, hvordan medarbejderengagement, kundeoplevelser og lønsomhed skabes i praksis i en ægte kundecentreret kultur
Henrik Meng
Cross channel 2
Louise Byg Kongsholm
E-handelsbogen : din guide til succes med e-handel
Kresten Wiingaard
Gør kunden god igen : om at arbejde strategisk og praktisk med utilfredse kunder
Søren Bechmann
E-handel, markedsføring og sociale medier
Lars Østergaard Sunesen
E-pusher light : en bog om seriøs e-handel der flytter varer
Martin Thorborg