Succes med balanced scorecard
Per Nikolaj Bukh
Den nye ISO 9001 i praksis. Del 2 : Løsningsforslag og eksempler på procedurer til ISO 9001:2015
Emneord
Minder om
Krisekommunikation : når virksomhedens image og omdømme er truet
Winni Johansen (f. 1954)
Den nye ISO 9001 i praksis. Del 1 : Gennemgang og fortolkning af ændringerne i ISO 9001:2015
Torben Abildgaard Pedersen
Kvalitetsledelse efter ISO 9001
Jan C. Schmidt
Grundbog i kvalitetsstyring og måleteknik
Torben Jul Jensen
Erhvervslivets konfliktløser : mediation i erhvervstvister
Claus Kaare Pedersen
ISO 9001 for små og mellemstore virksomheder : sådan kan det gøres - råd fra ISO/TC 176
Activity Based Costing : dansk økonomistyring under forvandling
Poul Israelsen
Kundeheltene : sådan slår du konkurrenterne på kundetilfredshed
Mogens Bjerre
ERP : enterprise resource planning : danske erfaringer med implementering og anvendelse
Charles Møller