Med Kari Martinsens omsorgsfilosofi ved sygeplejersker, hvad god pleje og omsorg er. Gennem kvalitative interview med patienter og sygeplejerskergiver bogen et billede af, hvad der får tilliden mellem patient og sygeplejerske til at vakle. Der præsenteres også en videnskabsfilosofisk udlægning af det fænomenologisk-hermeneutiske perspektiv.