Kvalitative analyser : at finde årsager og sammenhænge
Merete Watt Boolsen
Om kunderelationer og hvordan virksomheder har behov for at være omstillingsparate og kunne transformere i forhold til foranderlige kundebehov.
Transformationssalg : gør en forskel sammen med dine strategiske kunder
Beskrivelse
Minder om
Den autentiske leder : refleksioner og ledelsesredskaber ud fra Nehemias' bog
Tonny Dall Sørensen
Vær til stede : hvordan du aktiverer det bedste i dig selv
Amy Cuddy
Kommunal økonomisk styring - på det sociale område
Vil du anbefale os? : kundeloyalitet i praksis
Tomas Lykke
Kundeheltene : sådan slår du konkurrenterne på kundetilfredshed
Mogens Bjerre
Rettidig omsorg
Jens Moberg
Systemisk coaching : en grundbog
Hanne Moltke
Meetback : mød dig selv gennem andres feedback
Kim Fogh
Den modige konsulent : hvordan du forvalter din frygt, forløser dit potentiale og styrker samarbejdet med dine kunder
Morten Novrup Henriksen