Skip to content

Pick up your orders at your preferred library

Front page Books Film Music Games Sheet music Articles

Digital products Ask a librarian New user?

Search

Sign in

Bookmarks

Menu

Books / nonfiction

Grundbog i servicedesign : tag ansvar for kundeoplevelsen, og få succes med en virksomhed

Ian Wisler-Poulsen (f. 1973)

Description

Grundbog i Servicedesign gennemgår begrebet servicedesign helt fra bunden. Forfatteren viser, hvad det vil sige, at udvikle en serviceydelse med kunden i centrum samt betydningen af oplevelse og forventning.Bogen indeholder desuden en række metoder og værktøjer til idéudvikling.

OBS 2 isbn nr for samme udgave (2015, 2. udg.).

Keywords

Related tags

Skip

More like this

Servicedesign

Søren Bechmann

Krisekommunikation : når virksomhedens image og omdømme er truet

Krisekommunikation : når virksomhedens image og omdømme er truet

Winni Johansen (f. 1954)

Oplevelsesdesign : tilrettelæggelse af unikke oplevelseskoncepter

Oplevelsesdesign : tilrettelæggelse af unikke oplevelseskoncepter

Christian Jantzen

Kunderejsen : de første skridt

Kunderejsen : de første skridt

Søren Bechmann

Hvordan organisationer fungerer : en indføring i organisation og ledelse

Hvordan organisationer fungerer : en indføring i organisation og ledelse

Dag Ingvar Jacobsen

Innovationsprocessen og vejen til markedet

Innovationsprocessen og vejen til markedet

Helle Aarøe Nissen (f. 1983)

Erhvervslivets konfliktløser : mediation i erhvervstvister

Erhvervslivets konfliktløser : mediation i erhvervstvister

Claus Kaare Pedersen

Adfærdsdesign

Oplevelsesøkonomi

Oplevelsesøkonomi

Jan Halberg Madsen

Økonomi for serviceøkonomer : økonomistyring i praksis

Økonomi for serviceøkonomer : økonomistyring i praksis

Annette Vangstrup

Information and editions

2017

BogIan Wisler-Poulsen (f. 1973)Wisler, 3. udgave

2015

BogIan Wisler-Poulsen (f. 1973)Grafisk Litteratur, 2. udgave

2015

BogIan Wisler-Poulsen (f. 1973)Grafisk Litteratur, 1. udgave