Hvem har taget min kaffe? : en lille bog om kundeoplevelser

Vil du anbefale os? : kundeloyalitet i praksis

Tomas Lykke

Organisationskultur og ledelse

Edgar H. Schein

Planlæg kunderejser - der hjælper flere og sælger mere

Louise Lamberth

Oplevelsesdesign : tilrettelæggelse af unikke oplevelseskoncepter

Christian Jantzen

Lev livet modigt : om at være #uforfærdet i livet og lykken

Michelle Hviid

Mindful customer experience

Katja Andersen (f. 1974-12-18)

Når virksomheden åbner sit vindue : kommunikation og formidling - et corporate perspektiv

Bodil Kragh (f. 1951)

Transformationssalg : gør en forskel sammen med dine strategiske kunder

Philip Kotler

Der er kun én chef - kunden! : Danske Banks kurs ud af krisen

Tomas Lykke

(Easily?) made in China! : fra 0 til 100 i kulturforståelse på 184 sider

Heidi Larsen (f. 1982-08-14)