Dialog der bygger bro : metoder til konstruktive samtaler på arbejdspladsen

Forfatteren er cand.psych., afholder kurser omkring psykologi på arbejdspladsen, og har tidligere skrevet om beslægtede emner. I 1993 udgav hun bogen En samtale - to vindere, der handler omsamtalen som ledelsesværktøj. I sin nye bog fører hun sin teori videre, idet hun demonstrerer hvordan hendes løsningsorienterede samtalemodel, tilføjet andre kommunikationsværktøjer, kan bruges iforskellige arbejdsmæssige sammenhænge. Hun beskæftiger sig med kriseteori og supervision, og beskriver desuden hvordan man bedst kan give en såkaldt svær besked, f.eks. et negativt svar på enansøgning. Samtaler omkring alkoholproblemer og afskedigelser behandles indgående, og endelig beskrives en model til konfliktløsning, kaldet mediation. Det specielle ved bogen er forfatterensfortællestil, der med sine indgående og instruktive beskrivelser, som illustreres ved hjælp af cases, vil kunne sætte en del læsere i stand til at tilegne sig metoderne og føre dem ud i praksis.Bogen henvender sig især tilledere indenfor erhvervslivet, men forfatterens lettilgængelige stil gør det nemt for alle at tilegne sig metoderne, der kan bruges i andre sammenhænge end deerhvervsmæssige.

Læs hele vurderingen