Den personlige samtale : en introduktion

Bogen er en 2. udgave af denne lille grundbog i god, professionel kommunikation. Den professionelle er her tænkt primært som ansatte indenfor det sociale og pædagogiske felt, men både den grundlæggende teori samt det brede erfaringsgrundlag, der ligger til grund for bogen, er af en karakter, så den kan bruges af alle, der har ansvaret for, at en personlig samtale forløber professionelt, etisk og fagligt forsvarligt. Den kan derfor også bruges i mange andre sammenhænge, internt i organisationer, ved MUS-samtaler, forskellige former for interviews osv. Stor viden om sig selv, kunsten at lytte, forskellige grader af støttende handlinger, kontakt, spørgeteknikker, gensvarsmodeller er nogle af emnerne, der alle er formidlet i et klart, konkret sprog med mange eksempler. Bogen er gennemskrevet, klienten er fx blevet til borgeren hele bogen igennem, og der er tilføjet afsnit om det anerkendende fokus og kunsten at have professionelle samtaler med børn. Bogen har været flittigt anvendt bl.a. i undervisningssammenhæng, og de gamle udgaver bør udskiftes med den nye.

Læs hele vurderingen