Opbyg dit publikum : tiltræk de kunder, du gerne vil have, og styrk deres tillid, så de køber af dig igen og igen
René Hjetting
Om hvordan virksomheder ved at forstå, hvad der får kunderne til at "hyre" et produkt eller en tjeneste, kan styrke innovationen og skabe produkter, som kunderne kan bruge. Gennemgang af jobs-to-be-done-teorien og hvordan man bruger den i praksis.
