Konfliktens kunst

Henvender sig til alle, der ønsker at være i stand til at håndtere konflikter i arbejdslivet på en mere hensigtsmæssig måde samt til mennesker, der følger John Evan-Jones' modulopbyggede uddannelsesforløb (se www.grad-u8.com).

Forfatteren, der er englænder bosiddende i Danmark har udgivet en lang række ledelses- og selvhjælpsbøger, som denne titel ligger i umiddelbar forlængelse af. Sprogtonen er munter og lettilgængelig. Således glider budskaberne også nemt ind. Hans hovedbudskab er at opfatte konflikter - så skræmmende de end er - om vækstpotentiale. Han definerer forskellige argumentations- og konfliktstile, som man kan more sig med at placere sig selv, kollegerne og chefen i. Herefter skitseres forskellige besværlige mennesketyper, og hvordan de med fordel kan tackles. Også de indre konflikter behandles. Assertion er et af de vigtigste redskaber. Forfatteren skriver overbevisende, men bringer i substansen ikke noget afgørende nyt.

Konflikthåndtering, 2006 fra serien Kort til viden samt Hånd om konflikten, 2007 er begge fornuftige bud på kortfattede tilgange til emnet.

En kloning mellem en ledelses- og en selvhjælpsbog, hvor det dels handler om at løse konflikter på arbejdspladsen, genkende konfliktstile og besværlige typer (bullies) samt kigge på egne indre konflikter - serveret i en letlæst, fængende tone. Kan anskaffes på linje med forfatterens øvrige bøger i Cand.succes-serien.

Læs hele vurderingen