Forandringsledelse og forandringskommunikation
Bjarne Kousholt
Bogen adskiller sig fra traditionel kontrol af hårde mål og resultater ved også at have fokus på at definere og måle på bløde mål for den adfærd, der skal til for at skabe resultater i organisationen, samt at prioritere de eksterne mål, der fortæller os noget om kunders og brugeres oplevelse af ydelser, services og produkter. Den henvender sig til alle, der ønsker at opnå en videnskabsbaseret viden om, hvad ledelse er, og hvordan man leder. Den beskæftiger sig med tanker, teorier, modeller og sprog omkring ledelse og giver indblik i de fælles begreber, der findes på området, og som kan danne fundamentet for den enkelte leders ledelsespraksis.