Oplevelser er tidens løsen. Moderne mennesker tiltrækkes i stigende grad af emotionelle stimuli, og vil gerne opfatte sig som speciel. Når et budskab skal ud til en målgruppe, får man derfor størst effekt ved at tage udgangspunkt i modtagerens oplevelse af såvel budskab som kommunikationsmåden. Det gælder i mange sammenhænge, og bogen beskæftiger sig med både erhvervsmæssig og organisatorisk kommunikation, fra varesalg til politiske kampagner. Som eksempler fremdrages forskellige effektive reklamekampagner, politiske happenings som den røde maling, der blev smidt på Anders Fogh Rasmussen, og profilerende events som fx den engelske dronnings rockkoncert ved sit jubilæum. Bogen er levende og aktuel, inspirerende og lettilgængelig for en bred målgruppe fra handelsgymnasieniveau og opefter, studerende som professionelle indenfor en lang række brancher, der beskæftiger sig med reklame og kommunikation/informationsvirksomhed, såmænd også i den offentlige sektor. Det fysiske møde mellem budbringer og modtager fremhæves som det mest værdifulde, og i disse elektroniktider lyder det jo på samme tid gammeldags omstændeligt og tankevækkende kreativt. Bogen fremstår med en overskuelig opsætning og har mange gode farveillustrationer.