Mediation (og ikke meditation !) er i Danmark en ret ny måde at løse retstvister og konflikter på, men bogen fortæller at metoden i USA bruges i ca. 20% af alle retslige konflikter. TM er advokat og psykoterapeut med egen virksomhed specialiseret netop i mediation. At udføre mediation eller være en mediator betyder, at en man uvildigt placerer sig midt i en konflikt, hvor man sørger for at begge parter bliver hørt og får redegjort for deres forskellige baggrunde og interesser i konflikten, og hvor opgaven er at skabe kommunikation og forståelse mellem modstridende interesser og nå en frivillig løsning af konflikten, som begge parter netop arbejder for og derfor bør kunne tilslutte sig. Modsat en dom, hvor løsningen dikteres. Mediationen starter med at parterne fortæller om konflikten, formulering af problemet, brainstorming om mulige løsningsmodeller, hvorefter en aftale forhandles, som endelig indgås i gensidig forståelse. Praktisk brug belyses via cases. Der er tidligere kommet et par bøger på dansk om emnet, men denne virker som en udmærket grundbog om positiv konfliktløsning gennem mediation, der sobert gør rede for en tillokkende "to-vinders" konfliktløsning. Til opgavebrug og som inspiration f.eks. for erhvervsledere.